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Dúvidas
Que dia é a Black Friday 2023?
Em 2024, a Black Friday será no dia 29 de novembro em todas as lojas físicas e e-commerces. Mas aqui na Virtual Joias geralmente a nossa Black é o mês todo, com descontos imperdíveis em joias de ouro e prata, alianças e muito mais para você garantir um presente especial para você e para quem você ama!
É seguro comprar na Virtual Joias?
Sim! Todos os dias recebemos diversas novas avaliações de clientes satisfeitos em nosso site, além disso somos RA1000 no ReclameAQUI e em nossas redes sociais você também pode acompanhar comentários e fotos de nossos clientes com as joias do nosso site. Pode confiar na gente para presentear quem você mais ama!
Quais as formas de pagamento?
Você pode realizar o pagamento à vista por boleto bancário, pix ou por cartão de crédito em até 10x sem juros!
Quais são os prazos de envio?
O prazo de entrega, que pode ser simulado pelo site preenchendo o CEP, depende da forma de pagamento e de sua localidade. Por boleto, o pagamento é confirmado em 1 dia útil. Por cartão de crédito, o pagamento pode ser confirmado imediatamente, ou em até 2 dias úteis.
O envio da mercadoria é realizado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, ou no caso dos produtos com disponibilidade sob encomenda, ao final do prazo informado na página do produto.
As joias têm garantia? Como faço se errar o número?
Sim! O ouro e a prata que utilizamos em nossas peças possuem garantia permanente quanto à qualidade e autenticidade. Você tem 90 dias de garantia em eventuais defeitos de fabricação, conforme prevê o código de defesa do consumidor. Oferecemos ainda um serviço exclusivo de manutenção em casos não cobertos pela garantia.
E em casos de erro de numeração, nós trocamos para você mesmo que as alianças já tenham sido gravadas. É só seguir nossa política de trocas.
Preciso tirar dúvidas. Qual o contato?
Temos uma equipe preparada para te atender, no chat das nossas redes sociais: Facebook e Instagram, e também consultoras via Whatsapp.